Política de Privacidade

Última atualização: 24 de outubro de 2026

Esta política explica como a Tip Toe Alphaville's Montessori School (CNPJ 01.428.865/0001-16), com sede na Estrada de Ipanema, 300, Santana de Parnaíba, SP, CEP 06532-145 ("Tip Toe Discovery", "escola", "nós"), trata os dados pessoais de quem visita o nosso site e entra em contato com a gente, de acordo com a Lei Geral de Proteção de Dados (Lei nº 13.709/2018, "LGPD").

Ela vale para o site tiptoediscovery.com.br e todas as suas páginas, para os formulários de contato e para o atendimento pelo WhatsApp. Os dados de alunos matriculados e de suas famílias são tratados conforme o contrato de prestação de serviços educacionais e os avisos específicos entregues no momento da matrícula.

1. Quais dados coletamos

Dados que você nos fornece

  • Formulários de contato (incluindo o formulário da página VERO): nome do responsável, telefone e/ou e-mail, segmento escolar de interesse e a mensagem que você escrever. Junto com o envio, registramos o idioma da página, a página de origem e, quando houver, a campanha que trouxe você ao site (por exemplo, o QR code de um anúncio).
  • WhatsApp: seu número de telefone, o nome do seu perfil e o conteúdo das mensagens trocadas com a nossa equipe.

Dados coletados automaticamente

  • Dados de navegação: páginas visitadas, tempo de visita, tipo de dispositivo e navegador, localização aproximada (cidade/região) e de onde você chegou ao site, coletados por meio de cookies e tecnologias semelhantes (veja a seção 7).

Dados de crianças. O site e os formulários são destinados a pais, mães e responsáveis. Não pedimos nome, idade ou outros dados pessoais de crianças nos formulários; pedimos apenas o segmento escolar de interesse. As fotos de alunos publicadas no site são usadas com autorização dos responsáveis.

2. Para que usamos os dados e com qual base legal

  • Responder ao seu contato, enviar informações e agendar visitas: Consentimento (art. 7º, I), dado ao marcar a caixa de concordância no formulário, e procedimentos preliminares a um possível contrato a pedido do titular (art. 7º, V)
  • Atender você pelo WhatsApp: Procedimentos preliminares a um possível contrato a pedido do titular (art. 7º, V)
  • Medir o uso do site e melhorar nossas páginas (Google Analytics): Consentimento (art. 7º, I), dado no aviso de cookies
  • Medir o resultado das nossas campanhas e exibir anúncios da escola (Google Ads): Consentimento (art. 7º, I), dado no aviso de cookies
  • Proteger o site e os formulários contra spam e uso abusivo: Legítimo interesse (art. 7º, IX)
  • Cumprir obrigações legais e regulatórias e exercer direitos em processos: Cumprimento de obrigação legal (art. 7º, II) e exercício regular de direitos (art. 7º, VI)

Não vendemos dados pessoais e não os usamos para finalidades diferentes das descritas aqui.

3. Com quem compartilhamos

Compartilhamos dados apenas com fornecedores que nos ajudam a operar o site e o atendimento, e só na medida necessária para cada serviço:

  • Squarespace: hospedagem do site e formulários de contato do site.
  • Google: e-mail institucional (Google Workspace), estatísticas de uso (Google Analytics e Google Tag Manager), campanhas e anúncios (Google Ads) e proteção contra spam (reCAPTCHA).
  • Web3Forms: encaminhamento das mensagens enviadas pelo formulário da página VERO para o nosso e-mail.
  • Lumni: plataforma de gestão do nosso atendimento pelo WhatsApp.
  • WhatsApp (Meta): serviço de mensagens.

Também podemos compartilhar dados quando exigido por lei ou por ordem de autoridade competente.

4. Transferência internacional de dados

Alguns desses fornecedores (como Squarespace, Google, Web3Forms e Meta) armazenam ou processam dados fora do Brasil, principalmente nos Estados Unidos. Essas transferências são feitas com base nas hipóteses do art. 33 da LGPD, como cláusulas contratuais com os fornecedores, e, quando aplicável, com o seu consentimento. [CONFIRMAR com o jurídico a base adotada para cada fornecedor.]

5. Por quanto tempo guardamos

  • Contatos de famílias interessadas (formulários, e-mail e WhatsApp): por até 24 meses a partir do último contato. Depois disso, os dados são excluídos ou anonimizados, a menos que a família faça a matrícula (nesse caso, passam a valer as regras da matrícula) ou que precisemos mantê-los para cumprir uma obrigação legal.
  • Dados de navegação: pelo período configurado nas ferramentas de análise e de anúncios. [CONFIRMAR o período de retenção configurado no Google Analytics.]

6. Seus direitos

Você pode, a qualquer momento e gratuitamente, pedir (LGPD, art. 18):

  • a confirmação de que tratamos seus dados e o acesso a eles;
  • a correção de dados incompletos, inexatos ou desatualizados;
  • a anonimização, o bloqueio ou a eliminação de dados desnecessários, excessivos ou tratados em desacordo com a LGPD;
  • a portabilidade dos seus dados;
  • a eliminação dos dados tratados com base no seu consentimento;
  • informações sobre com quem compartilhamos seus dados;
  • informações sobre a possibilidade de não dar o consentimento e suas consequências;
  • a revogação do consentimento;
  • a oposição a um tratamento feito com base em outra hipótese legal, se ele estiver em desacordo com a LGPD.

Para exercer qualquer um desses direitos, escreva para contact@tiptoediscovery.com.br (veja a seção 9). Você também pode apresentar reclamação à Autoridade Nacional de Proteção de Dados (ANPD).

7. Cookies

Cookies são pequenos arquivos guardados no seu navegador. Usamos:

  • Cookies necessários: fazem o site funcionar e protegem os formulários (por exemplo, o reCAPTCHA). Não dependem de consentimento.
  • Cookies de análise: Google Analytics, para entender como o site é usado (páginas mais vistas, origem das visitas). Só são ativados com o seu consentimento.
  • Cookies de publicidade: Google Ads, para medir o resultado das nossas campanhas e, no futuro, exibir anúncios da escola para quem já visitou o site. Só são ativados com o seu consentimento.

Você escolhe quais cookies aceitar no aviso exibido na primeira visita e pode mudar essa escolha a qualquer momento nas configurações do seu navegador. A página VERO também guarda, apenas no seu navegador e durante a visita, o idioma escolhido (português ou inglês); essa informação não é enviada para nós.

8. Segurança

Adotamos medidas técnicas e administrativas razoáveis para proteger os dados pessoais contra acessos não autorizados, perda ou uso indevido, como conexões criptografadas (HTTPS), acesso restrito à equipe responsável pelo atendimento e fornecedores que adotam práticas reconhecidas de segurança. Nenhum sistema é totalmente imune a riscos; se ocorrer um incidente de segurança que possa trazer risco relevante, comunicaremos os titulares afetados e a ANPD, conforme a lei.

9. Fale com a gente sobre privacidade

Dúvidas, pedidos ou reclamações sobre os seus dados pessoais:

  • E-mail: contact@tiptoediscovery.com.br (assunto: "Privacidade")
  • Endereço: Estrada de Ipanema, 300, Santana de Parnaíba, SP, CEP 06532-145
  • Telefone: (11) 4154-1875

Respondemos aos pedidos em até 15 dias.

10. Alterações desta política

Podemos atualizar esta política para refletir mudanças no site, nos serviços que usamos ou na legislação. A data da última atualização fica sempre no topo desta página.

Privacy Policy (English)

Last updated: October 24, 2026. This is a translation; in case of any discrepancy, the Portuguese version prevails.

This policy explains how Tip Toe Alphaville's Montessori School (CNPJ 01.428.865/0001-16), located at Estrada de Ipanema, 300, Santana de Parnaíba, SP, 06532-145, Brazil ("Tip Toe Discovery", "the school", "we"), handles the personal data of people who visit our website and get in touch with us, in accordance with Brazil's General Data Protection Law (Law No. 13,709/2018, "LGPD").

It applies to the website tiptoediscovery.com.br and all its pages, to our contact forms, and to our WhatsApp service. Data about enrolled students and their families is handled under the educational services contract and the specific notices provided at enrollment.

1. What data we collect

Data you give us

  • Contact forms (including the form on the VERO page): the parent or guardian's name, phone number and/or email, the grade levels you're interested in, and any message you write. With each submission we also record the page language, the page it came from and, where applicable, the campaign that brought you to the site (for example, the QR code in an ad).
  • WhatsApp: your phone number, your profile name, and the content of your messages with our team.

Data collected automatically

  • Browsing data: pages visited, time on the site, device and browser type, approximate location (city/region) and how you arrived at the site, collected through cookies and similar technologies (see section 7).

Children's data. The website and forms are intended for parents and guardians. Our forms do not ask for children's names, ages or other personal data, only the grade level of interest. Photos of students on the website are used with their parents' or guardians' authorization.

2. Why we use the data, and the legal basis

  • Replying to you, sending information and scheduling visits: Consent (art. 7, I), given by ticking the agreement box on the form, and preliminary steps toward a possible contract at your request (art. 7, V)
  • Talking with you on WhatsApp: Preliminary steps toward a possible contract at your request (art. 7, V)
  • Measuring website use and improving our pages (Google Analytics): Consent (art. 7, I), given in the cookie notice
  • Measuring our campaigns and showing the school's ads (Google Ads): Consent (art. 7, I), given in the cookie notice
  • Protecting the website and forms against spam and abuse: Legitimate interest (art. 7, IX)
  • Complying with legal and regulatory obligations and exercising rights in legal proceedings: Legal obligation (art. 7, II) and regular exercise of rights (art. 7, VI)

We do not sell personal data, and we do not use it for purposes other than those described here.

3. Who we share it with

We share data only with providers that help us run the website and our admissions service, and only as needed for each service:

  • Squarespace: website hosting and the website's contact forms.
  • Google: school email (Google Workspace), usage statistics (Google Analytics and Google Tag Manager), campaigns and ads (Google Ads), and spam protection (reCAPTCHA).
  • Web3Forms: forwarding messages sent through the VERO page form to our email.
  • Lumni: the platform that manages our WhatsApp service.
  • WhatsApp (Meta): messaging service.

We may also share data when required by law or by order of a competent authority.

4. International data transfers

Some of these providers (such as Squarespace, Google, Web3Forms and Meta) store or process data outside Brazil, mainly in the United States. These transfers rely on the mechanisms in art. 33 of the LGPD, such as contractual clauses with the providers and, where applicable, your consent.

5. How long we keep it

  • Enquiries from prospective families (forms, email and WhatsApp): up to 24 months from the last contact. After that, the data is deleted or anonymized, unless the family enrolls (in which case enrollment rules apply) or we need to keep it to meet a legal obligation.
  • Browsing data: for the period configured in our analytics and advertising tools.

6. Your rights

At any time and free of charge, you may request (LGPD, art. 18):

  • confirmation that we process your data, and access to it;
  • correction of incomplete, inaccurate or outdated data;
  • anonymization, blocking or deletion of unnecessary or excessive data, or data processed in breach of the LGPD;
  • portability of your data;
  • deletion of data processed on the basis of your consent;
  • information about who we share your data with;
  • information about the option of not giving consent and its consequences;
  • withdrawal of consent;
  • objection to processing carried out on another legal basis, if it does not comply with the LGPD.

To exercise any of these rights, write to contact@tiptoediscovery.com.br (see section 9). You may also file a complaint with Brazil's National Data Protection Authority (ANPD).

7. Cookies

Cookies are small files stored in your browser. We use:

  • Necessary cookies: they make the website work and protect our forms (for example, reCAPTCHA). They do not require consent.
  • Analytics cookies: Google Analytics, to understand how the website is used (most visited pages, where visits come from). Only enabled with your consent.
  • Advertising cookies: Google Ads, to measure our campaigns and, in the future, to show the school's ads to people who have visited the website. Only enabled with your consent.

You choose which cookies to accept in the notice shown on your first visit, and you can change that choice at any time in your browser settings. The VERO page also stores your chosen language (Portuguese or English) in your browser for the duration of your visit only; this is not sent to us.

8. Security

We take reasonable technical and organizational measures to protect personal data against unauthorized access, loss or misuse, such as encrypted connections (HTTPS), access limited to the admissions team, and providers that follow recognized security practices. No system is completely risk-free; if a security incident occurs that may pose a significant risk, we will notify the affected individuals and the ANPD as required by law.

9. Contact us about privacy

Questions, requests or complaints about your personal data:

  • Email: contact@tiptoediscovery.com.br (subject: "Privacy")
  • Address: Estrada de Ipanema, 300, Santana de Parnaíba, SP, 06532-145, Brazil
  • Phone: +55 11 4154-1875

We respond to requests within 15 days.

10. Changes to this policy

We may update this policy to reflect changes to the website, the services we use or the law. The date of the latest update is always shown at the top of this page.